Kenttähuolto - SAP Service Cloud - Ciber Oy - SAP konsultointia vuodesta 1998

Kenttähuolto – SAP Service Cloud

Onko yrityksesi asiakaskokemus yhtä korkealla tasolla kuin asiakkaittesi odotukset?

Digitaalisaation luomat muutospaineet pakottavat yritykset uudistamaan liiketoimintamallejaan ja sopeutumaan nopeasti  muuttuviin markkinoihin. Tässä kehityksessä muutosta eivät johda yritykset, vaan asiakkaat.

Asiakaskokemus on yksi merkittävä kasvun mahdollistaja. Pelkkä mahdollisuus ei kuitenkaan riitä ellei organisaatiolla ole työkaluja asiakaskokemuksen kehittämiseen, mittaamiseen ja nopeaan reagointiin.

Ensiluokkainen asiakaskokemus näkyy tuloksessa.

Tutustu  IDC:n raporttiin, joka käsittelee tätä aihetta monipuolisesti.